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    • 服務(wù)理念
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公司簡介

    樂紛商標是一家專注于為國內(nèi)外企業(yè)和個人提供專利申請服務(wù)、商標注冊、版權(quán)申請、知識產(chǎn)權(quán)行政、司法維權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)調(diào)查、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略管理等在內(nèi)的全方位一體化服務(wù)的綜合性代理機構(gòu)。

    本公司擁有眾多資深的商標代理人、專利代理人、會計師、律師和懂得多個國家語言的專門人才,多年實戰(zhàn)經(jīng)驗涵蓋了電子、通信、計算機、機械、生物、化工、藥品等各個領(lǐng)域,熟悉國際知識產(chǎn)權(quán)管理和規(guī)則,并與世界大多數(shù)國家建立了良好的合作關(guān)系,能為客戶提供更快捷,更優(yōu)質(zhì),更專業(yè),更全面的國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)。

    公司目標:促進和協(xié)助客戶實現(xiàn)對知識產(chǎn)權(quán)的戰(zhàn)略規(guī)則,權(quán)力確立,充分利用和有力保護,以及對知識產(chǎn)權(quán)風險的有效規(guī)避,使客戶因在知識產(chǎn)權(quán)方面具有力地位,實現(xiàn)利益最大化。

服務(wù)理念


企業(yè)精神

    轉(zhuǎn)變觀念,轉(zhuǎn)變作風,讓企業(yè)文化生生不息。

    優(yōu)質(zhì)精神構(gòu)筑時代精神,時代精神演繹企業(yè)靈魂。
    愛崗敬業(yè)、開拓進取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來。

合作精神

    “以誠為本,信譽立業(yè)”


經(jīng)營理念

    “創(chuàng)造價值,成就自我”

售后服務(wù)


1

 
一對一知識產(chǎn)權(quán)代理人實時跟進。

2

 
每個時間節(jié)點都以官文+發(fā)函的規(guī)范形式郵件發(fā)給客戶,以便讓客戶收到官文后了解案件進展或下一步要做什么及相關(guān)注意事項。




3

 
客戶管理系統(tǒng),對歷年客戶成交的合同記錄進行集中統(tǒng)一管理,從管理層至對應(yīng)的客戶代理人之間進行有效的監(jiān)控,客戶信息名目和過往成交記錄清楚,以便更好地為客戶提供精準的服務(wù)。




4

 
案件管理系統(tǒng),實現(xiàn)對客戶委托的每一個案件進行實時監(jiān)控和全程產(chǎn)生的文件導入系統(tǒng)進行跟蹤記錄,以便日后進行查詢,做到實時有效的時限監(jiān)控,繳費監(jiān)控。

5

 
對案件代理時間進行監(jiān)控,要求每一個環(huán)節(jié)完成的時間,設(shè)定絕限和提醒時限,以確保案件得以有效按時按質(zhì)的完成。


處理流程

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